Privacybeleid
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Gotyka ("Website" en elke vervoegingsvorm van het persoonlijk voornaamwoord "wij") persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt van de Gebruiker die de website bezoekt of onze diensten vanaf de website gebruikt of een aankoop doet op de website op het adres gotyka.com ("Website") of op andere wijze met ons communiceert in verband met de Website (gezamenlijk "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijst de term "Gebruiker" naar een gebruiker van de Diensten, ongeacht of dit een klant, een websitebezoeker of een andere natuurlijke persoon is wiens informatie wij verzamelen in overeenstemming met dit Privacybeleid.
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, gevestigd in Krakau, Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Krakau.
Registratiegegevens:
NIP: 9452299663
REGON: 529784058
KRS: 0001130217
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het gewijzigde Privacybeleid op de Website plaatsen en vervolgens de datum van de laatste update van dit Privacybeleid bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Verzameling en gebruik van persoonlijke informatie van de Gebruiker
Om de Diensten te leveren, verzamelen en hebben wij gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over de Gebruiker verzameld uit verschillende bronnen die hieronder worden beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken verschilt afhankelijk van de manier waarop de Gebruiker met ons interageert.
Naast de specifieke gebruikssituaties die hieronder worden beschreven, kunnen wij de over de Gebruiker verzamelde informatie gebruiken om met de Gebruiker te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, alle toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen, alle toepasselijke voorwaarden voor het leveren van Diensten af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.
Verzamelde persoonlijke informatie
De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, hangen af van de manier waarop de Gebruiker met de Website en het gebruik van onze Diensten interageert. Met de term "persoonlijke informatie" bedoelen wij informatie die de Gebruiker identificeert, op hem betrekking heeft of hem beschrijft of met hem in verband kan worden gebracht. In de onderstaande secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie beschreven die wij verzamelen.
Rechtstreeks van de Gebruiker verzamelde informatie
Informatie die de Gebruiker rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens, waaronder de voor- en achternaam, het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres van de Gebruiker.
- Bestelinformatie, waaronder de voor- en achternaam, het factuuradres, het verzendadres, de betalingsbevestiging, het e-mailadres en het telefoonnummer van de Gebruiker.
- Accountinformatie, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van het account van de Gebruiker.
- Klantenservice-informatie, waaronder informatie die de Gebruiker plaatst in de communicatie met ons, bijvoorbeeld door een bericht te verzenden via de Diensten.
Bepaalde functies van de Diensten kunnen van de Gebruiker vereisen dat hij rechtstreeks bepaalde informatie over de Gebruiker aan ons verstrekt. De Gebruiker hoeft dergelijke informatie niet te verstrekken, maar dit kan hem beletten deze functies te gebruiken of er toegang toe te krijgen.
Verzameling van gebruiksinformatie
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over de interactie van de Gebruiker met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over het gebruik en de toegang tot de Website en het account van de Gebruiker door de Gebruiker, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over netwerkverbinding, IP-adresinformatie en andere informatie met betrekking tot de interactie van de Gebruiker met de Diensten.
Van derden verkregen informatie
Wij kunnen ook informatie over gebruikers verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die de Website en Diensten beheren, bijv. Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld informatie over bankrekening, creditcard of betaalkaart of factuuradres) om de betalingen van de Gebruiker te verwerken voor de uitvoering van bestellingen van de Gebruiker en om hem producten te leveren of diensten te verlenen die de Gebruiker heeft besteld, om onze verplichtingen uit de met de Gebruiker gesloten overeenkomst na te komen.
- Wanneer de Gebruiker de Website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij hem sturen of interactie heeft met de Diensten of onze advertenties, kunnen bepaalde informatie automatisch door ons of derden met wie wij samenwerken worden verzameld met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, ontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, zal worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte getiteld Websites en links van derden.
Gebruik van persoonlijke informatie van de Gebruiker
- Leveren van producten en verlenen van Diensten. Wij gebruiken de persoonlijke informatie van de Gebruiker om hem de Diensten te verlenen, onze overeenkomst met de Gebruiker uit te voeren, waaronder het verwerken van betalingen van de Gebruiker, het uitvoeren van bestellingen van de Gebruiker, het verzenden van meldingen aan de Gebruiker met betrekking tot zijn account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken en onderhouden van het account van de Gebruiker en het op andere wijze beheren van dat account, het verwerken van verzendingen, het faciliteren van retouren en ruilen en het gebruiken van andere functies die verband houden met het account van de Gebruiker.
- Marketing en reclame. Wij kunnen de persoonlijke informatie van de Gebruiker gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijv. om marketing-, reclame- en promotie-informatie per e-mail, sms of traditionele post te verzenden en om advertenties voor producten of diensten weer te geven. Dit kan het gebruik van persoonlijke informatie van de Gebruiker omvatten om de Diensten en advertenties op de Website en andere websites beter af te stemmen. Als de Gebruiker ingezetene is van de Europese Economische Ruimte (EER), is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigde belang bij de verkoop van onze producten, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken de persoonlijke informatie van de Gebruiker om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of passende maatregelen te nemen. Als de Gebruiker ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, is hij verantwoordelijk voor het waarborgen van de beveiliging van de inloggegevens van zijn account. Wij raden ten zeerste aan dat de Gebruiker zijn toegangsgegevens, inclusief gebruikersnaam en wachtwoord, met niemand deelt. Als de Gebruiker denkt dat zijn account is overgenomen, vragen wij hem onmiddellijk contact met ons op te nemen over deze kwestie. Als de Gebruiker ingezetene is van de Europese Economische Ruimte (EER), is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigde belang bij het waarborgen van de beveiliging van onze website voor de Gebruiker en andere klanten, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.
- Communicatie met de Gebruiker en verbetering van diensten. Wij gebruiken de persoonlijke informatie van de Gebruiker om hem passende service te bieden en onze Diensten te verbeteren. Het is in ons rechtmatig belang om te reageren op de behoeften van de Gebruiker, hem efficiënte diensten te verlenen en zakelijke relaties met hem te onderhouden in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.
Cookies
Onze Website gebruikt, net als veel andere websites, cookies. Meer informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het beheer van onze winkel door Shopify is te vinden op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om de Website en Diensten te kunnen leveren en verbeteren (inclusief het onthouden van activiteiten en voorkeuren van de Gebruiker), analyses uit te voeren en interacties van de Gebruiker met de Diensten beter te begrijpen (in ons rechtmatig belang met betrekking tot het beheren van de Diensten en het verbeteren en optimaliseren ervan). Bovendien kunnen wij derden en dienstverleners toestaan cookies te gebruiken op de Website om diensten, producten en advertenties op de Website en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar de Gebruiker kan zijn browser zodanig instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd met behulp van browserbedieningselementen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatief effect kan hebben op de ervaring van de Gebruiker en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Onze website herkent ook het GPC-signaal (Global Privacy Control), waarmee de Gebruiker kan afzien van bepaald gebruik of openbaarmaking van informatie van de Gebruiker. Als de Gebruiker ons op de hoogte stelt van zijn voorkeuren via GPC, zullen wij het signaal beschouwen als een geldig verzoek om af te zien van delen/gerichte advertenties voor de bijbehorende browsers of apparaten, en als wij het apparaat dat dit signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen wij het genoemde verzoek om af te zien ook op dat account toepassen. Meer informatie over Global Privacy Control is te vinden op https://globalprivacycontrol.org/. Wij herkennen geen "Do Not Track"-signalen die kunnen worden verzonden vanaf de webbrowsers of apparaten van de Gebruiker, behalve Global Privacy Control-signalen.
Openbaarmaking van persoonlijke informatie
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij persoonlijke informatie van de Gebruiker openbaar maken aan derden voor doeleinden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, voor wettelijk toegestane doeleinden en om andere redenen met inachtneming van de bepalingen van dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen het verstrekken van persoonlijke informatie omvatten aan:
- Leveranciers of andere derden die diensten namens ons verlenen (bijv. IT-beheersdiensten, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en verzending).
- Zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en advertenties aan de Gebruiker te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen de informatie van de Gebruiker gebruiken in overeenstemming met hun eigen Privacyverklaring.
- Wanneer de Gebruiker ons opdraagt om openbaar te maken of anderszins instemt met de openbaarmaking door ons van bepaalde informatie van de Gebruiker aan derden, bijv. voor het verzenden van producten van de Gebruiker of in verband met het gebruik door de Gebruiker van sociale media-widgets of login-integraties, met toestemming van de Gebruiker.
- Aan onze gelieerde entiteiten of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons rechtmatig belang bij het voeren van succesvolle bedrijfsactiviteiten.
- In verband met een zakelijk evenement, bijv. een fusie of faillissement, om alle toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om alle toepasselijke voorwaarden voor dienstverlening uit te voeren en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven onder "Hoe wij persoonlijke informatie van gebruikers verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken" beschreven doeleinden:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonlijke informatie van de Gebruiker openbaar zonder zijn toestemming of om kenmerken van de Gebruiker af te leiden.
Met toestemming van de Gebruiker delen wij persoonlijke informatie om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren op de volgende manier.
Wij hebben persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) in de afgelopen 12 maanden om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren op de volgende manier.
| Categorie persoonlijke informatie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatie-informatie, bijv. voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie, bijv. registers van gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Websites en links van derden
De Website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als de Gebruiker deze links gebruikt om websites te bezoeken die niet tot onze partners/gelieerde entiteiten behoren, moet hij het privacybeleid en het beveiligingsbeleid en andere relevante bepalingen die van toepassing zijn op deze websites raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief voor het waarborgen van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze websites. Informatie die door de Gebruiker wordt geplaatst op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die door de Gebruiker wordt gedeeld op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten of die platforms zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan die door ons of een derde zijn gespecificeerd. Het plaatsen van dergelijke links door ons betekent op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of operators, tenzij dit is gespecificeerd binnen de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als de Gebruiker de ouder of voogd is van een kind dat zijn persoonlijke informatie aan ons heeft verstrekt, kan hij contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om een verzoek tot verwijdering in te dienen.
Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis van het feit dat wij persoonlijke informatie "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaring van informatie van de Gebruiker
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die de Gebruiker aan ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. Wij raden aan om het gebruik van onbeveiligde kanalen te vermijden voor het verstrekken van vertrouwelijke of gevoelige informatie aan ons.
De duur van de bewaringsperiode voor persoonlijke informatie van de Gebruiker hangt af van verschillende factoren, zoals of wij deze informatie nodig hebben om het account van de Gebruiker te beheren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere bepalingen van toepasselijke overeenkomsten en regels uit te voeren.
Rechten van de Gebruiker
Afhankelijk van de woonplaats van de Gebruiker kunnen hem enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot de persoonlijke informatie van de Gebruiker toekomen. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden, en indien toegestaan door de wetgeving kunnen wij een verzoek van de Gebruiker afwijzen.
- Recht om te weten / recht op toegang tot persoonlijke informatie. De Gebruiker kan het recht hebben om een verzoek in te dienen voor toegang tot persoonlijke informatie die wij over hem hebben, inclusief informatie over de manieren waarop informatie van de Gebruiker door ons wordt gebruikt en gedeeld.
- Recht op verwijdering van persoonlijke informatie. De Gebruiker kan het recht hebben om een verzoek in te dienen voor verwijdering van de persoonlijke informatie van de Gebruiker die wij bewaren.
- Recht op rectificatie van persoonlijke informatie. De Gebruiker kan het recht hebben om een verzoek in te dienen voor rectificatie van onjuiste persoonlijke informatie van de Gebruiker die wij bewaren.
- Recht op overdraagbaarheid van persoonlijke informatie. De Gebruiker kan het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie van de Gebruiker die wij bewaren en een verzoek in te dienen om deze naar een derde te verzenden, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om af te zien van verkoop, delen of gerichte advertenties. De Gebruiker kan het recht hebben om ons te verbieden de persoonlijke informatie van de Gebruiker te "verkopen" of te "delen" of om af te zien van de verwerking van persoonlijke informatie van de Gebruiker voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als de Gebruiker de Website bezoekt met het GPC-voorkeurssignaal ingeschakeld, wij, afhankelijk van de locatie van de Gebruiker, dit signaal automatisch zullen beschouwen als een verzoek om af te zien van "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die de Gebruiker gebruikt om de Website te bezoeken.
- Beperking van verwerking. De Gebruiker kan verzoeken om de verwerking van zijn persoonlijke informatie door ons te staken of te beperken.
- Intrekking van toestemming. Wanneer wij toestemming nodig hebben om persoonlijke informatie van de Gebruiker te verwerken, kan de Gebruiker het recht hebben om die toestemming in te trekken.
- Beroep. Als wij weigeren het verzoek van de Gebruiker te behandelen, kan de Gebruiker het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing. Hiervoor moet de Gebruiker rechtstreeks reageren op onze weigering.
- Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen de Gebruiker promotionele e-mails sturen en de Gebruiker kan op elk moment afzien van het ontvangen ervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails wordt weergegeven. Als de Gebruiker afziet van het ontvangen ervan, kunnen wij hem nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijv. berichten over het account of bestellingen van de Gebruiker.
De Gebruiker kan elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit op de Website is gespecificeerd of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen de Gebruiker niet discrimineren vanwege de uitoefening van een van deze rechten. Voordat wij een inhoudelijk antwoord op een verzoek geven, kunnen wij verplicht zijn informatie van de Gebruiker te verzamelen (bijv. e-mailadres of accountinformatie) om zijn identiteit te verifiëren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kan de Gebruiker een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens de Gebruiker een verzoek in te dienen voor de uitoefening van de rechten die de Gebruiker toekomen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij verlangen dat de vertegenwoordiger passende volmacht overlegt om namens de Gebruiker te handelen, en kunnen wij ook verlangen dat de Gebruiker zijn identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op het door de Gebruiker ingediende verzoek reageren, in overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving.
Klachten
In geval van klachten over de manier waarop wij persoonlijke informatie van de Gebruiker verwerken, vragen wij u contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Als de Gebruiker niet tevreden is met ons antwoord op zijn klacht, kan hij, afhankelijk van zijn woonplaats, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing (door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens) of om een klacht in te dienen bij de plaatselijk bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming uit het EER-gebied is hier te vinden.
Buitenlandse gebruikers
Houd er rekening mee dat wij persoonlijke informatie van de Gebruiker kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten zijn land van verblijf. Persoonlijke informatie van de Gebruiker wordt ook verwerkt door werknemers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij persoonlijke informatie van de Gebruiker overdragen buiten Europa, zullen wij vertrouwen op erkende mechanismen voor gegevensoverdracht, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractbepalingen of eventuele gelijkwaardige documenten goedgekeurd door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land dat wordt erkend als een land dat een passend niveau van gegevensbescherming biedt.
Contact
Bij vragen over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid of om een van de rechten die de Gebruiker toekomen uit te oefenen, vragen wij telefonisch of per e-mail contact op te nemen op het adres contact@gotyka.com of ons te schrijven op het adres Gustawa Ehrenberga 36, Krakau, 31-309, PL.
In de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke informatie van de Gebruiker.
