Contact

De levering is gratis en duurt 14 tot 21 werkdagen. We verzenden bestellingen naar klanten over de hele wereld, waardoor de levertijd langer kan zijn dan bij binnenlandse verzendingen. Elke bestelling wordt verwerkt en komt altijd aan. Als er 3 weken zijn verstreken sinds de besteldatum en je je pakket nog niet hebt ontvangen, schrijf ons dan — we controleren de status van je bestelling.

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Het kan een paar dagen duren voordat het trackingnummer wordt bijgewerkt, maar het wordt altijd bijgewerkt vóór de levering. Het is een kwestie van geduld — de verzendstatus verandert op het juiste moment.

Controleer de spam- of ongewenste-e-mailmap van je e-mail. Onze orderbevestigingen komen daar soms automatisch terecht. Als je het bericht nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

Ja, je hebt 14 dagen om het product te retourneren vanaf het moment dat je het pakket hebt ontvangen. Stuur het product naar ons adres (de retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper). Na ontvangst van de retour verwerken we de terugbetaling. Vermeld bij een retourverzoek: bestelnummer, aankoopdatum, reden van retour en je bankgegevens (IBAN), zodat we het bedrag rechtstreeks naar je rekening kunnen overmaken.

Ja, we bieden gratis levering op alle bestellingen, ongeacht het land van levering.